售后******書
我司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神,以“******的產(chǎn)品、合理的******、貼心的服務(wù)的理念和負責(zé)、公開”的原則向您鄭重******:
一、售后服務(wù)******:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、******、周到、******
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:及時、高效。
二、組織供應(yīng)、運輸:
1.我公司******出廠的產(chǎn)品均嚴格檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。
2、接到用戶訂單后,立即組織貨物,并安排發(fā)貨;
3、在貨物運輸方面,我們與成都物流中心多家實力強大的物流公司建立有長期的合作關(guān)系,其物流網(wǎng)絡(luò)遍布全國各省主要大城市,可有效******貨物在運輸途中暢通無阻。
三、交貨期******:
1、產(chǎn)品交貨期:按簽訂的合同與訂單要求,將貨物發(fā)出。
2、我廠售后部將自貨物發(fā)出起,積極跟蹤每批貨在途中情況,確保貨物及時、安全到達客戶現(xiàn)場。
3、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶按時提供下列文件;
①產(chǎn)品使用說明
②該批產(chǎn)品質(zhì)檢報告、合格證
4、售后部還將定時了解用戶對我公司產(chǎn)品的需求量,在用戶庫存達到臨界點時,提醒用戶備貨,以確保用戶生產(chǎn)不受到影響。
我司的售后隊伍將作為客戶的堅強后盾,很好的杜絕了客戶買到產(chǎn)品后遇到問題不能得到及時有效的解決,防止降低生產(chǎn)效率,延誤工期;售后部將按時回訪使用效果,協(xié)助用戶提高產(chǎn)品使用的熟練程度,終達到理想的使用效果;如客戶在使用過程中遇到任何問題,我們的售后部人員將在24小時內(nèi)予以回復(fù)、處理,解決客戶提出的一切問題。讓客戶使用我廠產(chǎn)品放心、安心、舒心。
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簡陽市擎天化工有限公司
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地址:四川省簡陽市石橋鎮(zhèn)萬家壩村18號
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